מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: יוני 2026
1. החזר 30 יום לתשלום ראשון
אם אינך מרוצה מ-ELA, ניתן לבקש החזר מלא של תשלום המנוי הראשון בתוך 30 יום מתאריך התשלום. חל על התשלום הראשון בלבד, לא על חידושים או שדרוגים.
2. אין החזרים לאחר 30 יום
לאחר חלופת 30 הימים, כל התשלומים סופיים ואינם ניתנים להחזר. כולל חידושי מנוי, רכישות תוספות וחיובים חד-פעמיים. איננו מחזירים תשלומים חלקיים עבור זמן לא מנוצל.
3. כיצד לבקש החזר
לבקשת החזר בתוך תקופת הזכאות, פנו אלינו ב-support@ela.org.il עם אימייל החשבון ופרטי התשלום. ההחזרים מעובדים תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.